N Kolay Kartla hangi işlemleri yapabilirim?
N Kolay Kart’ın ile yurtiçi ve yurtdışı tüm ATM’lerden para çekebilir, işyerlerinde alışveriş yapabilirsin.
N Kolay Kart sahibi olmak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
N Kolay Kart ücretsizdir.
N Kolay Kartıma nasıl şifre alabilirim?
Kartını teslim aldıktan sonra; cep telefonunun kısa mesaj kısmına “Şifre” yazıp bir boşluk bırakıp kart numarasının son 4 hanesini ve bir boşluk daha bırakıp kartının arka yüzünde bulunan 3 haneli CVV numarasını yazıp 3050’ye göndererek ya da 0 850 724 30 50 İletişim Merkezi’ni arayarak kartının şifresini alabilirsin.
N Kolay Kartımla nerelerden işlem yapabilirim?
N Kolay Banka Kart’ınla Türkiye’nin tüm ATM’lerinden para çekebilir ve alışverişlerinde kullanabilirsin.
N kolay Banka Kartım ne kadar sürede teslim edilebilir?
N Kolay Banka Kart’ın ortalama 15 gün içerisinde kurye tarafından teslim edilecektir.
N Kolay kredimi başvurumdan sonra ne zaman kullanabilirim?
Mevcutta bir Passolig Banka Kart’ın var ise, kredi başvurunun ardından hemen kredini kullanabilirsin.
Tarafına N Kolay Banka Kartı da yönlendirilecek ise, N Kolay Banka Kart’ının teslimatı ile Bireysel
Hizmet Sözleşmesi alınacak ve kredin kullanıma hazır hale gelecektir.
Krediyi kullanabilmek için N Kolay Kart’ı almak zorunda mıyım?
N Kolay Kredi’yi alabilmen ve kullanabilmen için ücretsiz N Kolay Kart sahibi olmalısın.
Kredi taksit ödememi yaptım, ne zaman hesaba geçer?
PTT’ler ve Pttmatik’lerden taksit gününde yaptığın ödemeler, herhangi bir gecikmeye neden olmadan hesabından tahsil edilmektedir.
Vakıfbank ve Akbank ATM’lerinden yapılan işlemler (akşam 20:00’a kadar) aynı anda Aktif Bank’taki hesabına yansıyacaktır.
EFT ile yaptığın ödemeler ortalama 30 dakika içinde Aktif Bank’taki hesabına geçer.
N Kolay Kredi taksitlerimi vadesinden önce ödeyebilir miyim?
N Kolay Kredi taksitlerini vadesini beklemeden dilediğin zaman ödeyebilirsin.
Kredimle ilgili yapılandırma veya değişiklik yapmak istediğim takdirde ne yapmalıyım?
Kredinde erken kapama, ara ödeme, erteleme, iptal, ödeme tarihi ve vade değişikliği taleplerin için 0 850 724 30 50 no’lu İletişim Merkezi’ni arayabilirsin.
Kredi borcumu azaltmak için ara ödeme yapabilir miyim?
Kredi vadesi boyunca istediğin adette ara ödeme yapabilirsin.
Kredimle ilgili herhangi bir sorumda sizinle nasıl irtibata geçebilirim?
Kredin ve hesabınla ilgili tüm soruların için 7 gün 24 saat hizmet veren 0 850 724 30 50 no’lu İletişim Merkezimiz ile irtibata geçmen yeterli olacaktır.
İkinci kredi başvurusunda bulunabilir miyim?
Bankamızda açık bir kredin varken yeni bir kredi başvurusunda bulunduğunda, başvurun değerlendirilerek bilgi verilecektir.
İkinci kredimi alırsam, param daha önce aldığım N Kolay Kart’a mı yatacak yoksa yeni bir N Kolay Kart mı gönderilecek?
Bankamızdan alacağın tüm krediler mevcut N Kolay Banka Kart’ına ya da Passolig Banka Kart’ına yüklenecektir.
Aktif Bank İnternet Bankacılığı’na nasıl girerim?
İnternet Bankacılığını kullanabilmek için Bankamızdan kredi kullanmış olman ya da Passolig Kredi Kartı, Banka Kartı veya hesap sahibi olman gerekmektedir. 0 850 724 30 50 no’lu İletişim Merkezimizden şifre ve parolanı alıp www.aktifbank.com.tr adresinden internet bankacılığı için ‘Bireysel’ butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfaya T.C. Kimlik numaranı ve 0 850 724 30 50 no’lu İletişim Merkezimizden internet bankacılığı üzerinden talep ettiğin şifren ile girebilirsin.
İnternet Bankacılığı şifremi ve parolamı nasıl alabilirim?
0 850 724 30 50 no’lu Aktif Bank İletişim Merkezi’ni arayıp, arka arkaya iki kez 1’i tuşlayarak şifreni oluşturabilirsin.
İnternet Bankacılığı şifremi unuttum ne yapmam gerekiyor?
0850 724 30 50 no’lu Aktif Bank İletişim Merkezi’ni arayarak şifreni oluşturabilirsin.
İnternet Bankacılığı şifremi nasıl değiştirebilirim?
0850 724 30 50 no’lu Aktif Bank İletişim Merkezi’ni arayarak sırasıyla 1, 1 ve 2’yi tuşlayarak şifreni değiştirebilirsin.
İnternet Şubesinden ‘Bilgi Güncelleme’ menüsü altında bulunan Şifre/Parola Değişikliği adımını kullanarak da şifreni değiştirebilirsin.
İnternet Bankacılığı şifremi kaç kez yanlış girersem İnternet Bankacılığı şifrem bloke olur?
Şifreni 3 kez hatalı girmen durumunda bloke olacaktır.
İnternet Bankacılığı şifrem bloke olduğunda ne yapmam gerekiyor?
0850 724 30 50 Aktif Bank İletişim Merkezi’ni arayarak blokeni kaldırabilirsin.
EFT işlemlerini günün her saatinde gerçekleştirebilir miyim?
EFT işlemlerini, İletişim Merkezi veya İnternet Bankacılığı’nı kullanarak iş günlerinde 16:30’a kadar gerçekleştirebilirsin.
Tatillerde ve hafta sonlarında ise T.C. Merkez Bankası’nın kapalı olması nedeniyle EFT işlemi yapılamamaktadır.
İşlem saatinden sonra ileri tarihli EFT talimatı verebilirsin.